Поиск по сайту

Тренинг активных продаж - Работа с возражениями

03 мая 2018

Возражения - самая злободневная тема для продавцов. Демонстратор, из-за которого люди уходят из продаж. В данном бесплатном тренинге Вы узнаете, как преодолевать возражения Ваших клиентов и стать успешным продавцом.

Первое правило: отвечайте всегда положительно на возражение, говорите "да, хорошо". Согласитесь, а дальше продолжите ответ своим контраргументом.

Виды борьбы возражений:

  • Нет времени - согласитесь, продолжите. Когда Вам перезвонить? Завтра, хорошо. Для подготовки предложения мне нужно задать буквально пару вопросов.
  • Нет на месте (обход секретаря) - Хорошо, но я бы хотел сформировать предложение, для этого мне нужно уточнить пару вопросов. Вы же работаете и немного разбираетесь. Задайте основные вопросы секретарю. Вы будете подготовлены к разговору с руководителем, а также не будете утруждать его мелкими вопросами, а также покажете свои знания про его компанию.
  • Нет денег - Хорошо, а если бы деньги были (деньги появятся). Возможно деньги появятся в будущем, давайте обсудим пару вопросов.
  • Нам ничего не надо - А что именно Вам не нужно? Сейчас не надо или вообще не надо? А в чем причина?
  • Уже работаем - лучше это возражение лучше предотвратить. Когда звоните явно говорите об этом - Я знаю, что Вы уже с кем-то работаете и хотел бы Вам предложить.. Вы принципиально работаете именно с одной компанией или же рассматриваете другие предложения, возможно более выгодные для Вас? Вы работаете на эксклюзивных условиях? Если не секрет, в чем причина? Вы ли занимаетесь этим вопросом (возможно это просто не в его компетенции). Мы уважаем Ваш выбор и не хотим Вам навязываться, но всякое бывает (кризис, смена обстоятельств). Возможно в будущем мы будем полезны друг другу.

Смотрите далее в бесплатном видео тренинге про работу с возражениями.

Смотреть видео тренинг